发布时间： 2019-12-04 23:23:09 点击量：1863
2019年12月3日，黑龙江省传染病防治院N0——N2护士层级培训在门诊4楼会议室如期举办，本次培训主题为“用爱交流，用心沟通”。全院150 名护士参加培训，现场学习气氛浓郁，大家认真倾听，会后纷纷表示此种培训模式新颖，容易记住，希望以后多多开展类似培训。
护理是一门以人为本，沟通技巧与技能相结合的人文学科，医护、护士之间以及护患之间有效沟通是人与人之间相互信任，相互尊重的桥梁，而巧妙的沟通让人感到亲切、随和。
为了让护理团队最大程度的吸收知识，我院护理教研组推陈出新，改变授课方式，时时抓住护士的注意力，采用理论与情景模拟相结合的方式。此次培训主要有两个板块，一是医护沟通，模拟医护沟通的失败案例，为我们工作带来阻力并影响了患者的治疗与护理，采用SBRA沟通模式，可以改善医护人员之间的交流，增加医护的信任度，增进团队合作。 二是护患沟通，不再是一味地理论知识讲解，增添了情景再现，情景剧等新颖的模式，更加生动形象的对护患沟通进行诠释。
随着社会的发展，护理模式的转变，护士要严格遵守相关《条例》及规章制度，强化服务意识，还要有丰富的专业知识，熟练的操作技术及护患沟通技巧，才能为病人优质的护理服务，提高病人满意度，防止护患纠纷发生。
培训会议结束后，通过问卷星形式，针对此次培训以及护士向往的培训方式进行了调查，此次好评率为百分之百，护士们对新的培训方式充满了兴趣，开拓了视野，对护患沟通有了更加深刻的认识。相信我们省传染病防治院的护理团队会越来越好。
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